信用卡被境外盗刷怎么办?
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广东深圳,潘先生突然收到银行发来的消费短信,显示银行卡在美国被刷卡交易40636元。于是,立即向银行反映,称自己遭遇了伪卡交易,要求银行给予赔偿,但遭到银行拒绝,随后到法院提起诉讼,法院这样判决。(来源:深圳市中级人民法院)
事发当天早上5时左右,潘先生在短短20分钟内连续收到银行发来的几条消费短信,显示银行卡被消费40636元,同时,潘先生的妻子也收到了上述消费的即时短信通知。
不过,潘先生直到当天晚上才到公安机关报案,其在询问笔录中称,银行卡除了绑定他的微信号以外,还绑定了其妻子的手机号码,卡由夫妻二人使用,事发时卡片在其身上,最近没有出境记录。公安机关经过审查后决定对其信用卡被诈骗案立案侦查。
次日早上,潘先生到银行柜台打印了交易明细,对账单载明潘先生的银行卡在美国消费了40636元,其中包括4笔ATM机取款及手续费、5笔POSE机刷卡消费以及2笔ATM机查询费。
潘先生认为银行没有尽到安全保障义务,导致自己的银行卡在美国盗刷,因此要求银行赔偿,并向法院提供了如下证据,第一公安机关的立案决定书,以此证明自己遭遇了盗刷,第二出入境记录,显示潘先生夫妇近期一直在国内,不存在境外消费的可能。
银行则辩解: