10月26日，京东建立“京质家装”家装服务标准，尖锋装饰、极装吉住等7家优质装饰公司成为首批战略合作伙伴，全面执行此标准，共同助力装修服务规范的升级。

●●●

据调查数据显示，在计划装修阶段，装修知识缺乏和价格不透明成为消费者最为担忧的两大问题，占比均高达90%以上；而在装修过程中，消费者对家装质量和家装材料最为关注。

为进一步规范市场，保障消费者权益，提振消费信心，10月26日，京东家居家装针对装修过程中的服务、主材、售后等消费痛点，正式推出“京质家装”装修服务标准，尖锋装饰、极装吉住、美巢、金螳螂·家、多彩饰家、idea house、塞纳春天作为首批合作伙伴今日在京签署企业承诺书，并将全面执行此标准。

●●●

京东“京质家装”标准是涵盖“环保安全、规范施工、正品承诺、增项无忧、工期保证、售后保障”的完整服务规范和赔付细则。在装修用材方面，设置了高于国家安全环保标准的装修用材要求，在装修服务上，则为装修服务的透明化提供了全流程的服务保障。

在整个装修服务过程中，“京东装修专属客服”还将进行一对一全程跟踪服务，了解用户的装修进展和装修难题，为用户提供专业的指导建议并监督违约商家执行违约责任，全面保障消费者权益，得到了中国室内装饰协会等行业协会的高度认可。

●●●

2016年下半年，我们集结了一支精锐之师，进驻京城。他们带着美好生活6大成长系统，以一个局外人的视角，去拆析钱江新城的家装生活。这一次，我们携手京东打造“京质家装”装修服务标准，目的只有一个，让奋斗在城市的你，住得更好一点。

尖锋装饰作为首批“京质家装”合作伙伴，也将不断改善服务体验，逐步实现可视化装修进程管理，令消费者无论何时何地，均可同步看到装修进展，方便省心。

同时，我们也将携手京东全面推进装修服务标准，为消费者提供一站式家装服务，希望能够在行业内起到标杆作用，助力消费升级。